BLACKCHROME ha scritto:

Dopo tanti ordini on line  fatti in questi anni e' la prima volta che mi succede.(non capisco)
Qualche giorno fa' ho ordinato un po' di rispetti per la manutenzione per la manutenzione ordinaria .
Pagato tutto con pay pal e ricevuta alla mano.

Oggi a casa mi hanno comunicato che il corriere alla consegna della merce ha chiesto il pagamento.
Purtroppo il pacco non e' stato consegnato.

Ed allora via con e-mail di chiarimenti al rivenditore ed al corriere, purtroppo domani gli uffici sono chiusi e quindi se ne parla lunedi'.

Speriamo bennnn.

Quando lavoravo con il vecchio corriere (non posso fare nomi...) mi è capitato più volte di trovarmi in situazioni simili quando spedivo al sud... i clienti pagavano tramite PayPal o bonifico ma l'autista chiedeva loro di nuovo il pagamento... si è scoperto che era una truffa usuale, quando l'autista vedeva che il mittente era di fuori zona e l'importo non era elevatissimo allora faceva scattare la truffa con tanto di ricevuta falsa... all'azienda trasportatrice così non risultava nulla ed il cliente di conseguenza mi contestava il pagamento a PayPal, che a sua volta mi bloccava il conto...

Ho contattato il rivenditore stamattina, mi ha detto che e' stato commesso un errore durante la pratica di spedizione e cioe' il pacco e' stato spedito per errore in contrassegno.

Lunedi' contattera' il corriere per sbloccare il pacco e consegnarlo.
Mi ha detto che si risolvera' tutto senza problemi entro mercoledi.

meno male Antonio ke sei riuscito a risolvere il problema  , cmq esistono anke tanti furbetti 

cristiano ha scritto:

meno male Antonio ke sei riuscito a risolvere il problema  , cmq esistono anke tanti furbetti 

Per fortuna e' andata bene 

Meno male che è andata bene   però tutti questi furbi... 

peppe ha scritto:

  ciao antonio, qualcuno mi ha sconsigliato i pagamenti con paypal dice che non sono sicuri, possono benissimo finire in altre mani!!! mentre con postapay questo problema non esiste, infatti la paypal non la uso piu'!!! in altri siti sconsigliano vivamente la paypal!!! speriamo non sia il tuo caso e risolvi facilmente la questione!!!

Io acquisto molto spesso online e pago sempre con conto paypal appoggiato su postepay... mai avuto nessun problema in diversi anni.
Mio padre poi una volta aveva preso qualcosa dalla cina e dopo un mese non era ancora arrivato niente quindi ha aperto un reclamo con paypal che gli ha restituito i soldi... e dopo qualche settimana gli è anche arrivato l'oggetto!!!
Secondo la mia modesta esperienza paypal è affidabile.

BLACKCHROME ha scritto:

Ho contattato il rivenditore stamattina, mi ha detto che e' stato commesso un errore durante la pratica di spedizione e cioe' il pacco e' stato spedito per errore in contrassegno.

Lunedi' contattera' il corriere per sbloccare il pacco e consegnarlo.
Mi ha detto che si risolvera' tutto senza problemi entro mercoledi.

appunto....ho pensato subito anch'io ad un problema del genere...con ditte serie difficile aver problemi....con questi chiari di luna capisco però...ceh dopo aver pagato la merce il corriere ti richiede i soldi...deh...da coccolone

per quanto riguarda i pagamenti ho letto che alcuni dicono che paypal non sia sicuro...io invece dico il contrario...è sicurissimo e in più sei garantito fino ad un certo importo....

facci sapere il finale della questione

Con paypal l'acquirente è garantito fin più del dovuto.
In realtà con pp è il venditore che non è molto tutelato, in caso di controversia nel 99% dei casi PP da torto al venditore, pur di non scontentare il cliente, tanto pp non ci rimette niente(e questo da man libera alle truffe di cui parlava Adriano)
E' su questo che si basa la forza di pp, ma per i venditori so che non tutti sono contenti, anche perché possono bloccarti il conto in qualsiasi momento senza preavviso, e se vuoi i tuoi soldi sei costretto a fare una causa internazionale in Lussemburgo.
Detto cio' io come acquirente mi trovo benissimo con pp.
scusate l'OT

Allora sembra tutto chiaro.

Voglio precisare, io ho fatto decine di ordini e tutti pagati con PP e vi posso dire che non ho avuto mai nessun tipo di problema in tutti i sensi.

Per quanto riguarda questo ordine e' stato approvato che e' stato un'errore del venditore che ha fatto partire il pacco in contrassegno senza rendersi conto che il pagamento era stato effettuato con PP.

Ieri sono stato nuovamente contattato telefonicamente dal venditore e mi ha avvisato che hanno contattato il corriere informandolo che il pacco e' stato pagato e di sboccarlo per  effettuare la consegna.
Si perdera' qualche giorno in piu' ma non e' una cosa urgente.

Concludo che PP non c'entra niente in questo caso e devo dire anche che anche il venditore si e' interessato alla cosa quando si e' reso conto del problema porgendomi le dovute scuse.
Molti non rispondono neanche alle domande quando ci sono dei problemi .

Quando mi arriva il pacco vi informero

visto che siamo in tema di ordini on line...sentite questa....
acquisto alcuni oggetti....(strunzatelle) da un sito di Hong Kong...transazione tranquilla...pagamento con PP senza spese di spedizione...consegnato in pochissimo tempo...tutto bene...ne faccio un altro...ordine di circa 14 euri...come sopra...se non che dopo circa 15 gg mi viene una fattura del corriere che mi ha consegnato il pacchetto...e c'era da pagare...25 euri...deh...su un pacco di 14 25 di spese??..telefono..mi dicono che sono spese doganali...io faccio presente che quando mi è stato consegnato il pacchetto ho chiesto se c'era qualcosa da pagare e il tipo mi ha risposto di no...quindi dico alla signorina che non intendo pagare...dopo circa un mese...mi torna un sollecito con addirittura l'interessi sull'importo precedente...nel vfrattempo contatto la ditta di H.K la quale si scusa per l'accaduto ma mi dice che non è un fatto dovuto a loro ma al mio paese che ogni tanto fanno pagare le spese doganali...ok..sono d'accordo sul pagare le spese doganali..ma per lo meno che le facciano pagare sull'importo del pacco....
...morale......che ancora non ho pagato....per chi è più pratico di me in queste cose....potrei avere problemi???..

grazie e scusate del tema....ghghgh

Verissimo, anche io uso spesso PP. Ho fatto acquisti praticamente in tuttoil il mondo e raramete ho avuto problemi. Ma la cosa più bella e che se un venditore non ti risponde basta fare reclamo a PP che come per magia ricevi subito una risposta.

di solito le spese doganali si pagano alla consegna del pacco e non dopo, comunque ti devono rilasciare una ricevuta della dogana

calimero ha scritto:

di solito le spese doganali si pagano alla consegna del pacco e non dopo, comunque ti devono rilasciare una ricevuta della dogana

Purtroppo credo siano patti internazionali studiati apposta per evitare la perdita di introito a livello statale.
Da un paio di anni vedo che con l'america le spese di importazione sono dichiarate già prima del pagamento .
Non capisco perchè con gli altri paesi non si fa la stessa cosa:attatt:
Non che io sia favorevole alla dogana ,all'iva,ai dazi ecc ecc
Li mortacci loro

calimero ha scritto:

di solito le spese doganali si pagano alla consegna del pacco e non dopo, comunque ti devono rilasciare una ricevuta della dogana

deh...perfetto però alla consegna del pacco non mi hanno detto nulla....ah altra cosa...nella fattura inviata dal corriere...non riporta la voce di spese doganali...ma di spese di spedizioni...quindi per cui poscia....deh...io non li d'ho una cippa lippa....

p.s.
se dovessero sbattermi in gatta buia...arance...nutella..e wiston blue grazie  :att: :att: :att:

sento puzza di fregatura 

calimero ha scritto:

sento puzza di fregatura 

deh...sicuramente è la stessa puzza che sento io...ed infatti...NISBA EURI 

:ammicca::ammicca:

Ancora non ne vengo fuori da questa situazione.
ho ricontattato il venditore e mi ha detto che il pacco era stato sbloccato al corriere.
Il corriere quando il pacco non e' stato ritirato lo ha consegnato all'ufficio postale.
Mia madre ha provato a ritirarlo ma gli hanno chiesto nuovamente il pagamento e di conseguenza non l'ha ritirato.
Ho ricontattato il venditore e gli ho spiegato la situazione, lui mi dice che non possono sbloccare il pacco dagli uffici postali e quindi si deve aspettare che lo rimandano al mittente ,per non ritiro.
Dopo questo rifaranno la spedizione.
Allora io gli ho proposto di fare una nuova  spedizione corretta e poi loro aspetteranno che il pacco gli ritorni dalla posta.( mi ha risposto che mi faranno sapere via mail)
ad oggi non ho piu' notizie,  aspetto un'altro po'.
Poi faccio reclamo di rimborso a Pay pal.

Scusa Antonio.tanto per la cronaca.il venditore è italiano?
Mi spiace per la situazione.ma reclamo a paypal è l'unica cosa da fare.

Cruiser ha scritto:

Scusa Antonio.tanto per la cronaca.il venditore è italiano?
Mi spiace per la situazione.ma reclamo a paypal è l'unica cosa da fare.

 Si e' Italiano, ma onestamente si e' tratto di un malinteso nel tipo spedizione dovuta ai magazzinieri perche' posso assicurare che sono corretti e non e' la prima volta che ordino ricambi da loro.
Non ho avuto mai problemi prima.
Sono sicuro che risolveranno presto.

Aaaaah.ok.ricevuto.tutto chiaro:okk: